Как получить хороший результат

Агент — это не поисковая строка, а исполнитель, которому вы поручаете задачу. От того, как вы формулируете запрос и что даёте на вход, напрямую зависит качество ответа.

Агент устроен не как поисковик, где вы вводите пару слов и получаете список ссылок, а скорее как способный ассистент, которому вы поручаете задачу в переписке. Поэтому и работать с ним стоит так же, как вы объясняли бы задачу толковому коллеге: чем яснее вы описали цель и чем больше дали материалов, тем лучше результат. Ниже — несколько принципов, которые превращают агента из «умного чат-бота» в реального помощника по работе.

Описывайте задачу, а не ключевые слова

Сформулируйте, что нужно получить и зачем, а не набор терминов. Агент понимает обычный человеческий язык и хорошо работает с контекстом.

Слабый запрос	Сильный запрос
«отчёт продажи»	«Собери из этого файла отчёт по продажам за квартал: выручка по регионам, топ-5 товаров, короткий вывод — что выросло, что упало»
«письмо клиенту»	«Напиши вежливый ответ клиенту, который жалуется на задержку доставки: извинись, объясни, что заказ уже в пути, предложи скидку 10% на следующий заказ»

Не бойтесь давать детали — тон, формат, длину, для кого результат. Их не нужно угадывать: что укажете, то агент и учтёт.

Контекст накапливается в разговоре

Не нужно вкладывать всё в одно идеальное сообщение. Агент помнит ход текущего разговора, поэтому проще двигаться шагами и уточнять по ходу:

— Проанализируй этот договор. — (агент отвечает) — Теперь сравни условия оплаты с тем, что было в прошлом договоре, который я присылал. — Сделай на основе этого короткое письмо юристу с вопросами.

Каждое следующее сообщение опирается на предыдущие — повторять уже сказанное не надо. Подробнее о том, что и как долго агент помнит — в разделе Память агента.

Дайте агенту то, с чем работать

Агент работает не только с текстом. Прямо в чат можно прислать:

файлы — документы Word, таблицы Excel, PDF, презентации (агент их прочитает и обработает — см. Работа с офисными документами);
фотографии — например, снимок документа, чека или экрана: агент разберёт, что на изображении;
голосовые сообщения — их можно надиктовать вместо текста (см. Голосовые сообщения).

Результат агент тоже может прислать файлом — готовую таблицу, документ или картинку, которую вы скачаете и откроете у себя.

Уточняйте и дорабатывайте

Первый ответ — это черновик, а не окончательный результат. С агентом можно (и нужно) вести диалог:

«Слишком длинно, сократи вдвое» «Убери последний абзац и добавь строчку про сроки» «Сделай тон построже — это для руководства»

Так вы за пару итераций доводите результат до нужного, вместо того чтобы пытаться описать всё идеально с первого раза.

Просите проверять и объяснять

Если результат важен, попросите агента перепроверить себя или показать, как он рассуждал:

«Пересчитай итог другим способом и убедись, что сходится» «Откуда ты взял эту цифру? Покажи, из каких строк она получилась»

Для расчётов агент считает по-настоящему, а не «прикидывает» (см. Расчёты и вычисления), но перепроверка на важных задачах — хорошая привычка. Показать ход рассуждений можно и командой /reasoning on (см. Команды OpenClaw).

Когда начинать новую тему

Агент помнит текущий разговор — обычно это удобно, но если вы переключаетесь на совершенно другую задачу, старый контекст может мешать. В этом случае начните новую тему командой /new — агент «забудет» текущее обсуждение и начнёт с чистого листа. При этом долговременная память о вас и ваших предпочтениях сохраняется.

Чего ожидать

Агент не всегда прав — на важных решениях перепроверяйте факты и цифры.
Если задача крупная, он может выполнить её в фоне и прислать результат, когда будет готово (см. Автоматизация и напоминания).
Если чего-то не хватает для работы (доступа к почте, данных, уточнения) — агент сам спросит. Отвечать ему можно так же свободно, как коллеге.